Politica de reembolso

En Mastaan ​​Perfumes, nos esforzamos por brindar un excelente servicio y satisfacción al cliente. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos un reembolso bajo las siguientes condiciones:

Sin abrir y sin usar: el producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar. Si el producto ha sido abierto, usado o dañado, no será elegible para un reembolso.

Dentro de los 30 días: La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Cualquier solicitud realizada después de este período no será considerada.

Responsabilidad del envío de devolución: El comprador es responsable del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío confiable con seguimiento para garantizar la devolución segura del producto. En caso de que el producto se dañe durante el envío de devolución, el comprador será responsable de los daños y no se emitirá ningún reembolso.

Embalaje Original: El producto deberá devolverse en su embalaje original. Esto incluye todos los accesorios, manuales y cualquier otro artículo original que estuviera incluido en el embalaje original. No devolver el producto en su embalaje original puede dar lugar a un reembolso parcial o al rechazo de la solicitud de reembolso.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Mastaan ​​Perfumes para iniciar el proceso de reembolso. Proporcione su número de pedido y una explicación detallada de la solicitud de reembolso.

Una vez que su solicitud sea revisada y aprobada, recibirá más instrucciones sobre cómo proceder con el envío de devolución.

Después de recibir el producto devuelto en su embalaje original y verificar que cumple con los criterios de reembolso, iniciaremos el proceso de reembolso.

El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que pueden pasar algunos días hábiles hasta que el reembolso se refleje en su cuenta, dependiendo de su proveedor de pagos.

Tenga en cuenta que esta política de reembolso solo se aplica a productos sin abrir, sin usar y sin daños. Si se descubre que el producto está abierto, usado o dañado, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de reembolso.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con respecto a nuestra política de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en Mastaan ​​Perfumes .